SPT Support

Help and frequently asked questions for SPT — Simple Public Transit, the iOS app for Sofia transit.

About the app

SPT — Simple Public Transit shows real-time positions of buses, trams, trolleybuses, and metro trains in Sofia on an interactive map. You can browse all transit routes, check upcoming departures for any stop, find nearby stops, and star your favourite lines.

Vehicle positions update every few seconds. Schedule data is stored on your device so route browsing and stop lookups work without an internet connection.

FAQ

Where does Sofia transit data come from?: Sofia is the currently active city in SPT. The app uses Sofia Traffic's public GTFS data at gtfs.sofiatraffic.bg, published by the Sofia Urban Mobility Centre. Static GTFS data provides stops, routes, trips, and timetables; GTFS Realtime feeds provide live vehicle positions and trip updates used for the map, departures, and delay information. SPT is an independent app, so if the official feeds are delayed or incomplete, the app may reflect that.
How do I refresh the schedule data?: Go to Settings → tap "Refresh" under Static Data. The app will download and import the latest schedule from Sofia Traffic. This may take a minute or two depending on your connection.
The app shows no vehicles. What's wrong?: Make sure you have an internet connection. Vehicle positions are fetched in real time and require an active connection. If the problem persists, try refreshing the schedule data in Settings, or email anton.evangelatov@gmail.com.
How do favourites work?: Tap the star icon on the map to open the favourites picker. Star the lines you care about, then toggle the filter on to show only those vehicles on the map, in nearby stops, and in departure lists. You can also star and unstar lines from the Route Detail page.
Why do I see vehicles after they've left a stop?: Departure lists show scheduled times merged with real-time data. If a vehicle has already passed a stop but its real-time data hasn't updated yet, it may still appear briefly. Tap the departure to jump to the vehicle's live position on the map.
Why do some departures say "Scheduled" and others show live times?: "Live" means the vehicle is currently tracked via GPS with an estimated arrival time. "Scheduled" means the departure time comes from the static timetable — the vehicle may still appear on the map if it's being tracked, but its arrival time hasn't been updated in the real-time feed yet.
Can I use the app without granting location access?: Yes. Location access is only used to sort nearby stops and show walking distances. All other features work without it.
Is there an Android version?: Not at this time. SPT is iOS-only.

Reporting issues

Found a bug or have a feature request? Email anton.evangelatov@gmail.com.

Please include: what you were doing, what you expected to happen, what actually happened, and if possible a screenshot.

SPT is an independent app and is not affiliated with or endorsed by Sofia Urban Mobility Centre, Sofia Municipality, or Sofia Traffic.

Поддръжка на SPT

Помощ и често задавани въпроси за SPT — Simple Public Transit, iOS приложението за градски транспорт в София.

За приложението

SPT — Simple Public Transit показва позициите в реално време на автобуси, трамваи, тролейбуси и метровлакове в София върху интерактивна карта. Можете да разглеждате всички линии, да проверявате предстоящи тръгвания от всяка спирка, да откривате близки спирки и да запазвате любими линии.

Позициите на превозните средства се обновяват на всеки няколко секунди. Данните за разписанията се съхраняват на устройството ви, така че разглеждането на линии и спирки работи и без интернет връзка.

Често задавани въпроси

Откъде идват данните за градския транспорт в София?: София е градът, който в момента е активен в SPT. Приложението използва публичните GTFS данни на Sofia Traffic на адрес gtfs.sofiatraffic.bg, публикувани от Центъра за градска мобилност. Статичните GTFS данни предоставят спирки, линии, курсове и разписания; GTFS Realtime каналите предоставят позиции на превозните средства и актуализации на курсовете, които се използват за картата, тръгванията и информацията за закъснения. SPT е независимо приложение, затова ако официалните канали закъсняват или са непълни, това може да се отрази и в приложението.
Как да обновя данните за разписанията?: Отидете в Настройки → натиснете „Обнови" под Статични данни. Приложението ще изтегли и импортира най-новото разписание от Sofia Traffic. Това може да отнеме минута-две в зависимост от връзката ви.
Приложението не показва превозни средства. Какво не е наред?: Уверете се, че имате интернет връзка. Позициите на превозните средства се извличат в реално време и изискват активна връзка. Ако проблемът продължава, опитайте да обновите данните за разписанията в Настройки, или пишете на anton.evangelatov@gmail.com.
Как работят любимите линии?: Натиснете иконата със звезда на картата, за да отворите екрана за избор на любими линии. Маркирайте линиите, които ви интересуват, след което включете филтъра, за да показвате само тези превозни средства на картата, в близките спирки и в списъците с тръгвания. Можете също да маркирате и демаркирате линии от страницата с детайли за линията.
Защо виждам превозни средства, след като са напуснали спирка?: Списъците с тръгвания показват часове по разписание, обединени с данни в реално време. Ако превозно средство вече е преминало спирка, но данните му в реално време все още не са обновени, то може да се показва за кратко. Натиснете тръгването, за да преминете към живата позиция на превозното средство на картата.
Защо някои тръгвания показват „По разписание", а други показват часове на живо?: „На живо" означава, че превозното средство се проследява чрез GPS с изчислено време на пристигане. „По разписание" означава, че часът на тръгване идва от статичното разписание — превозното средство може все още да се показва на картата, ако се проследява, но времето му на пристигане все още не е обновено в канала за реално време.
Мога ли да използвам приложението без достъп до локация?: Да. Достъпът до локация се използва само за сортиране на близки спирки и показване на разстояния за ходене пеша. Всички останали функции работят без него.
Има ли версия за Android?: Към момента не. SPT е само за iOS.

Докладване на проблеми

Открихте грешка или имате предложение? Пишете на anton.evangelatov@gmail.com.

Моля, включете: какво сте правили, какво сте очаквали да се случи, какво всъщност се е случило и ако е възможно — снимка на екрана.

SPT е независимо приложение и не е свързано с или одобрено от Център за градска мобилност, Столична община или Sofia Traffic.